Marzo 10th, 2010 
Un estudio realizado por un grupo de la Universidad de Penn State halló que el 20% de los tweets tienen alguna relación con una marca. Es decir, una de cada cinco actualizaciones que se publican en la red social mencionan algún producto o servicio, expresando la satisfacción o el descontento respecto a lo que han comprado. “ Twitter es lo más cercano que se puede llegar al punto de vista del consumidor”, menciona Jim Jansen , profesor asociado de ciencias y tecnologías de la información en Penn State .
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